تقدم Flower In A Box خدمة التوصيل اليدوي مجانًا من الاثنين إلى السبت من خلال شركة البريد السريع الموثوقة لدينا إلى مناطق ملبورن الكبرى. يتم استلام الترتيبات الخاصة بك من مقرنا الرئيسي وتسليمها في أكياس الهدايا الجميلة لدينا في أي وقت بين الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً في نفس اليوم. نظرًا لأننا نستخدم شركات توصيل خارجية، فإن أوقات التسليم لدينا هي تقديرات وليست ضمانات والتسليم ليس جزءًا من خدمتنا. في بعض الأحيان تحدث تأخيرات وقد تصل الطلبات خارج هذه الأوقات، وهو الأمر الذي لا يمكننا تحمل المسؤولية عنه ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لاستيعابه. إذا طلب ذلك، فإننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية الأطر الزمنية الخاصة بك ولكن لا يمكن ضمان وقت التسليم.

بالنسبة لجميع الولايات الأخرى، نقدم طريقتين للشحن، الشحن العادي المجاني أو الشحن السريع مقابل رسوم إضافية. يتم إرسال طلبك من المقر الرئيسي لدينا في التاريخ المحدد عند الخروج، وسيصل خلال 3-5 أيام عمل تقريبًا من الإرسال السريع، أو 3-7 أيام عمل من الإرسال للتسليم العادي. يتم شحن طلبك باستخدام التغليف الوقائي والتأمين الذي يناسب تفكيرك.

نحن على ثقة بأنك ستحب الزهرة الموجودة في الصندوق. إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب، في حالة غير محتملة، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وسنسعى جاهدين لتصحيح المشكلات.

يرجى ملاحظة: لا يجوز استرداد الأموال أو الاستبدال لتغيير الرأي بمجرد تسليم المنتج أو طلب تسليمه خلال 24 ساعة. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أو تغييره، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى enquiry@flowerinabox.com.au خلال 24 ساعة من موعد تسليم طلبك وإلا فلن يتم قبول طلبك.

تنطبق عمليات الاسترداد/الاستبدال على المنتجات المعيبة أو الخاطئة التي يتم تسليمها، إذا كان الأمر كذلك، فيرجى الاتصال بالفريق في غضون 48 ساعة. نحن لا نقوم برد الأموال أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي أو الفشل في عرض معلومات الشحن أثناء تصنيع العناصر حسب الطلب.

نعم! لقد تم الحفاظ على جميع الورود والفاوانيا الدائمة لدينا باستخدام حل طبيعي خاص للحفاظ على مظهرها وشعورها بالانتعاش لأكثر من 3 سنوات دون أي ماء، ومن أجل راحة البال نضمن السنة الأولى!

لقد قمنا بالعمل الشاق لضمان بقاء زهورك كما هي مقدمة لك

• لا الماء

• لا تتعاملي معها كثيرًا لأنها هشة مثل أي زهور

• الابتعاد عن الرطوبة

• الابتعاد عن أشعة الشمس

مع مرور الوقت، قد يبهت لون الزهور أو تتلاشى الألوان إذا تم وضعها بجوار زهور ملونة أخرى ولكنها لن تذبل

نعم، لدينا العديد من الطرق لتخصيص طلبك لإنشاء القطع الأكثر تميزًا، بما في ذلك الملصقات والملصقات المخصصة. يمكنك إنشاء حروف أو رموز أو أرقام أو الجمع بين الألوان. اتصل بفريقنا enquiry@flowerinabox.com.au للحصول على شيء تريده والذي لا يتوفر لدينا عبر الإنترنت وسنعمل وفقًا لرؤيتك.